Oplossing zoekt probleem

De oplossing “Met de neuzen dezelfde kant op flexibel denken en teambreed de feiten bij de naam noemen zonder op de man te spelen” heeft het gedurende 2009 zonder probleem moeten stellen. Het vraagstuk raakte in januari 2009 zoek en is tot op heden niet teruggevonden. De situatie is zo ernstig dat externe deskundigen zijn ingeschakeld om het probleem terug te vinden. Desondanks blijft resultaat tot dusverre achterwege.

De eigenaar van het probleem, een niet nader te noemen internationale organisatie, is tot dusverre terughoudend in het verstrekken van gedetailleerde informatie. Hoe het probleem er precies uit ziet is nog niet bekend gemaakt. Deskundige externe consultants geven wel aan dat het ‘groot’ en, ‘veelzijdig’ is. Verder is het ‘in alle lagen van de desbetreffende organisatie terug te vinden’ en lijkt het, met name voor een ongeoefend oog, ‘bedrieglijk veel op een uitdaging’. Drs ing. Bob Daendels, crisis consultant en nu zelfbenoemd consultant-consultant, noemt het probleem ‘verraderlijk en kameleontisch’. “Het probleem is ontstaan op de afdeling Finance. Daar kon het ongestoord groeien van een incident naar een structureel probleem. Toen we op het punt stonden de oplossing te implementeren, bleek het probleem zich al door de hele organisatie te hebben verspreid. Het past zich aan aan zijn omgeving, je kunt er bovenop zitten zonder het in de gaten te hebben. Als een probleem van deze omvang te lang ronddwaalt door een organisatie kan het uitgroeien tot een crisis. Het is van het grootste belang dat dit probleem snel weer teruggeplaatst wordt bij zijn oplossing.”

Deandels benadrukt dat de tijd dringt. “De oplossing begint onrustig te worden zonder probleem. Als we het probleem niet deze maand terugvinden, zullen we nieuwe problemen moeten ontwikkelen om deze oplossing op toe te passen.” Daartoe ziet Daendels goede mogelijkheden bij de komende saneringsronde van de overheid. “Dat wordt een chaotische wildgroei van problemen, waar onze oplossing zeker een antwoord op kan bieden”. En mocht er toch nog een probleem ontsnappen dan vestigt Daendels zijn vertrouwen in de ambtenaren die bij de saneringen hun baan zullen verliezen. “Zij kunnen als externe deskundigen meteen mee helpen zoeken.”