Wikimedia

Griekse belastingdienst wint prijs voor klantvriendelijkheid

Jury: ‘gunstige tarieven en weinig agressieve marketing’

De Griekse financiële dienstverlener Eforia heeft voor de tweede keer op rij de titel voor de meest klantvriendelijke belastingdienst van de Europese Unie binnengesleept. In een spannende strijd lieten de Grieken de Portugese en Spaanse concurrentie achter zich.

“Dankzij een uniek systeem van talloze lokale belastingkantoren waar mensen hun aangiften kunnen doen op een moment dat het hen uitkomt speelt Eforia optimaal in op de wensen van de individuele burger,” stelt het eindoordeel van de jury, waarin twee directeuren van Super de Boer de Nederlandse delegatie vormden. “Het persoonlijke contact met de belastingambtenaar maakt het voor alle partijen zo makkelijk mogelijk om eventuele onduidelijkheden rondom de aangifte efficiënt uit de weg te helpen.”

De jury is ook zeer te spreken over de concurrerende prijzen die de Griekse belastingdienst biedt. Zo haalt de dienst in totaal slechts ongeveer dertig procent van het bruto binnenlands product op. Met 39 en 44 procent zijn respectievelijk de Nederlandse en Belgische veel duurder. Ook de totale kosten van de inkomstenbelasting liggen ruim vijftig procent lager dan bijvoorbeeld die in het Verenigd Koninkrijk, en slechts vier op de tien Grieken hoeft überhaupt belasting te betalen.

Adjunct-directeur van de Griekse belastingdienst Nikos Drachmos is dolblij. Drachmos: “Zo’n eerste plaats is misschien wel de grootste erkenning van onze inspanningen om belasting betalen voor onze burgers zo leuk mogelijk te maken. We zijn gewoon goed op weg om ons motto ‘belasting betalen, het moet wel leuk blijven’ waar te maken. In mijn eigen praktijk zie ik eigenlijk alleen maar tevreden burgers, iets waar die rigide diensten van bijvoorbeeld Duitsland en Nederland een voorbeeld aan kunnen nemen.”

Commentatoren voorspellen dat het voor Eforia moeilijk zal zijn ook volgend jaar de concurrentie uit bijvoorbeeld Italië voor te blijven. “Met het in 2011 ingevoerde online-belastingprogramma en landelijke formulieren wordt belastingbetalen voor Griekse consumenten veel onoverzichtelijker. Als het, zoals nu het plan is, straks niet meer mogelijk is om onder het genot van een glas Ouzo in de kroeg op de hoek over de aangifte met de inspecteur te onderhandelen levert het systeem onherroepelijk aan klantvriendelijkheid in,” aldus service-expert Daan Baandrager.


Uw reactie telt. Juist nu.

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

gravatar

De uitslag van deze verkiezing dient gezien te worden als protest tegen de uitlatingen van IMF directrice Lagarde inzake de belastingmoraal van de Grieken. Wees blij dat ze weinig belasting betalen want anders watren de Grieken nog armer geweest dan ze nu zijn!

• Reageer
gravatar

De Griekse belastingdienst laat zien hoe je op een klantvriendelijke manier de overheidsfinanciën in de hand kunt houden. Je kunt immers niet meer geld uitgeven dan er binnen komt.

• Reageer
gravatar

Tja, leuker dan bij de Grieken kunnen ze het hier in Nederland helaas niet maken. Wel gemakkelijker. En sowieso véél duurder.

• Reageer
gravatar

N.B.: belasting betalen ‘an sich’ is uitsluitend voorbehouden aan gewetensvolle mensen met verantwoordelijkheidsgevoel. Niet aan belastingvluchters. Wie rijk is en nog rijker wil worden schaft zich een dure belastingadviseur aan die zichzelf terugverdient. Miljonairs met een negatief inkomen, die geld van de fiscus terugkrijgen dat zij nooit hebben betaald. Zakenlieden die de belasting tillen en daarvoor riante deals krijgen aangeboden, óók in Nederland. Ai, de FIOD als tandeloos zoogdier. Maar het artikel laat het meest humane belastingregime weg; het Italiaanse! De maffia aldaar die nog nooit één lire/eurocent belasting over haar jaarlijkse miljardenomzet heeft betaald. Onder Berlusconi genoot zij totale belastingvrijdom en daar deed zij soms iets op z’n “Bunga Bunga’s” voor terug. Een publiek geheim, maar De Speld ziet dit over het hoofd. Een omissie of zit er een fiscale mol op de redactie?

• Reageer
gravatar

Ik moet met u van mening verschillen, heer Outsider. Belasting betalen is niet voorbehouden aan ‘gewetensvollen’ vrees ik, doch aan de angstigen en de wat minder creatieve geesten.
De wél creatieve geesten mag men niet zomaar kapittelen: wat zou er van het land geworden zijn zonder hen? Geen VOC, geen Shell, geen DSB, geen AH, ach wat al niet zouden wij niet hebben!

En qua die belastingbelgen: als men zo armlastig is dat men in België moet gaan wonen -en geen kwaad woord over België!- dan staat men op de Miljonairfair toch aardig te kakken.
Frans Swarttouw merkte dat reeds op: toen dat fenomeen tot hem doordrong verhuisde hij acuut weer naar Nederland.
Inderdaad: om te laten zien dat hij het zich kon veroorloven.

De implicaties van deze actie laat ik over aan uw voorstellingsvermogen.

gravatar

Σε γνωρίζω απó την κóψη,
τoυ σπαθιoύ την τρoμερή,
Σε γνωρίζω απó την óψη,
πoυ με βια μετρά[ει] τη[ν] γη.
Απ’ τα κóκαλα βγαλμένη,
των Eλλήνων τα ιερά,
Kαι σαν πρώτα ανδρειωμένη,
χαίρε, ω χαίρε Eλευθεριά.

• Reageer
gravatar

In ene heb ik zomaar verhuisplannen. Het is toch heerlijk dat je in Griekenland bijna geen belasting hoeft te betalen. En als het land in de knel komt krijgt het steun uit de rest van Europa…Ik zeg doen!

• Reageer
gravatar

Hier Tante Paulien rechtstreeks vanuit Kreta met groot nieuws:

Griekenland is uit de zorgen!
Zo juist is bekend geworden dat Athene is verkocht aan China.

Een lokale Chinese toeristenleidster mocht mij officieel mededelen, dat na de verplaatsing eindelijk duidelijk is, dat de bakermat van de democratie niet in Griekenland, maar in China ligt.

• Reageer
gravatar

Het beste is om om de paar jaar de belastingdiensten van de europese landen onderling te rouleren.
Volgend jaar b.v. de “gründliche” duitse belastingdienst naar Griekenland, de stipte nederlandse naar Spanje en dan willen wij die gezellige, goedmoedige belastingdienst van Griekenland wel een tijdje adopteren. Dat is pas europese samenwerking !

• Reageer
gravatar

Eerlijk gezegd begrijp ik niet goed waarom de liberale kabinetten in Europa nog niet op het idee zijn gekomen concurrentie tussen belastingdiensten in te voeren. De consument kan immers zelf het beste bepalen hoe hij het het liefste heeft. We leven in een vrij Europa, toch?

• Reageer
gravatar

Nee heer Jeettje, 1x naar Kreta en 1x naar Pilion. En beide keren ook weer terug.

• Reageer
gravatar

Het is een begin, heer Carrotte, het is een begin.
Persoonlijk begin ik de namen van de eilandjes waar ik aangenaam vertoefd heb een beetje te vergeten: het zijn er te veel inmiddels.

gravatar

Beste heer Jeettje,
Pilion is geen eiland.

gravatar

A propos, valt mij in: de ernst van de crisis kan afgemeten worden aan de bereidheid om al ‘hoppa’ roepend servies aan diggelen te smijten.
In Nederland zou het afsteken van vuurwerk deze rol kunnen vervullen.

gravatar

Ik wist het wel,,, Wij Grieken zijn sociale mensen… meer dan Nederland die ons geen geld willen geven.

Heeft u overigens zin in een lekkere, goedkope Griekse maaltijd??

kom dan naar restaurant Dionysos in Appelscha, voor de lekkerste Griekse gerechten van mousaka tot briam, van kotopoulo lemonato tot pita souvlaki en van tzatziki tot choriatiki salade…

• Reageer
gravatar

Geachte mede-Speldlezers,

Het verheugd mij om eens positief nieuws tot mij te nemen, uit het bakermat van de Europese beschaving!

Dat “Eforia” veel humaner werkt, is gegeven door de Griekse inborst. De Griek doet namelijk veel op gevoel.

Dus waarom dan ook geen belasting heffen op basis van gevoel?

Overigens is de Griekse belastingdienst ook nog eens behoorlijk vooruitstrevend!

De belasting wordt gefactureerd via de elektriciteitsrekening!

Degene die weigert of niet kan betalen wordt afgesloten van elektriciteit. En als een Griek ergens niet van houdt, dat is het dat hij zijn portie voetbal niet tot zich kan nemen via het televisietoestel.

Ik hoeft u natuurlijk niet uit te leggen dat een televisietoestel voornamelijk op elektriciteit werkt?!

“Eforia” richt zich op het gevoel…En dat gevoel wil voetbal zien…Of soaps, in het geval van een vrouwelijke belastingsweigeraar.

Maar goed, ik vervolg…

Men moet binnen 30 dagen na de oorspronkelijke vervaldatum betaald hebben, zo niet, dan volgt een aanmaning en die moet binnen 14 dagen betaald zijn.

Technisch gezien heeft men dus 2 maanden (duur vervaldatum) + 44 dagen de tijd om te betalen voordat de stroom wordt afgesloten.

Dat zul je in dit kikkerlandje niet meemaken.

• Reageer
gravatar

Geachte mede-Speldlezers,

Het verheugd mij om eens positief nieuws tot mij te nemen, uit het bakermat van de Europese beschaving!

Dat “Eforia” veel humaner werkt, is gegeven door de Griekse inborst. De Griek doet namelijk veel op gevoel.

Dus waarom dan ook geen belasting heffen op basis van gevoel?

Overigens is de Griekse belastingdienst ook nog eens behoorlijk vooruitstrevend!

De belasting wordt gefactureerd via de elektriciteitsrekening!

Degene die weigert of niet kan betalen wordt afgesloten van elektriciteit. En als een Griek ergens niet van houdt, dat is het dat hij zijn portie voetbal niet tot zich kan nemen via het televisietoestel.

Ik hoeft u natuurlijk niet uit te leggen dat een televisietoestel voornamelijk op elektriciteit werkt?!

“Eforia” richt zich op het gevoel…En dat gevoel wil voetbal zien…Of soaps, in het geval van een vrouwelijke belastingsweigeraar.

Maar goed, ik vervolg…

Men moet binnen 30 dagen na de oorspronkelijke vervaldatum betaald hebben, zo niet, dan volgt een aanmaning en die moet binnen 14 dagen betaald zijn.

Technisch gezien heeft men dus 2 maanden (duur vervaldatum) + 44 dagen de tijd om te betalen voordat de stroom wordt afgesloten.

Dat zul je in dit kikkerlandje niet meemaken.

Ik groet U,

Dr. Herman De Doktor van Leeuwin

• Reageer
gravatar

En na die tijd is de iemand die moet innen of afsluiten er achter gekomen dat het een ver familielid betreft, dus dat doe je dan niet.

gravatar

Floropoulos, J., Spathis, Ch., Halvatzis, D. & Tsipouridou, M. (2010), Measuring the success of the Greek Taxation Information System. International Journal of Information Management (30), pp. 47–56.

• Reageer
gravatar

Its like you read my mind! You appear to know a lot about this, like you wrote the book in it or something. I think that you can do with a few pics to drive the message home a little bit, but instead of that, this is magnificent blog. An excellent read. I’ll certainly be back.

• Reageer
gravatar

Refrein: Man braucht das Geld wie neun-und-neunzig Luftballons ihre Luft. Wer kann ja atmen ohne Luft, wir kann ja leben ohne Geld, in Griechenland und in der restlichen Welt. Am liebsten völlig Steuerfrei, das macht das Leben erst recht dideldumm dideldei.
P.S.
Deze tekst is nog niet aangemeld bij Haersma Buma/Stemra, dus een beetje voorzichtig met de verspreiding