Een man uit Utrecht die 30 cent misgelopen bonuskorting terugkwam vragen bij de infobalie is overleden aan de blik die de tiener bij die balie hem toewierp. Dat maakte de politie vanmiddag bekend.
“De man zag pas net na het afrekenen dat hij was vergeten zijn bonuskaart te scannen”, zegt een woordvoerder van de politie. “Op beveiligingsbeelden zien we hem daarna eventjes aarzelen, waarna hij tóch de stap waagt richting infobalie. Daar schoof hij met licht trillende handen en duidelijk zichtbare gene de kassabon over de balie naar de dienstdoende medewerker, een vrouw van 19 jaar oud die zich mooi had opgemaakt en aangekleed voor haar shift.”
Bij de balie sloeg vervolgens de tragiek toe, legt de woordvoerder verder uit, toen de vrouw de man de blik toewierp. “Op beelden is te zien hoe ze met haar ogen rolt en met haar hele lichaamshouding een soort vraagteken vormde over hoe de man in godsnaam iemand was geworden die haar en feitelijk zijn eigen tijd kwam verspillen door over 30 cent te zeuren. ‘Heb je niks beters te doen’, schreeuwde de lichaamstaal van de infobaliemedewerker, en waarschijnlijk deed die ultieme vernedering de man de das om. Hij zeeg ineen en stond niet meer op.” De man is 34 jaar oud geworden.
Jonge maar ook oudere medewerkers kunnen de ander kwetsen tot in de ziel. Zo’n dame van 19 jaar die misschien nog thuis woont en allemaal spullen kan kopen om zich mooi te maken is niet in staat om te bedenken dat iemand die om 0,30 cent terugkomt waarschijnlijk heel arm is. Misschien ook een aantal dagen niet heeft gegeten. Tond de 20ste worden de toeslagen uitgekeerd en helemaal verslapt en aardig delier van de honger gaat hij (eindelijk) boodschappen halen omdat hij geld heeft. Door alle honger en zwakte vergeet hij zijn bonuskaart td gebruiken en 0,30 cent is dan ook echt veel voor die man.
Het is een beeld dat wij niet kennen. In ieder niet vaak hebben meegemaakt. Toch moeten wij er rekening mee houden dat dit soort situaties steeds vaker kunnen voorkomen. In Nederland schamen wij ons voor armoede en durven wij niet te laten merken hoe arm iemand is en vraagt men ook niet om hulp.
Waarschijnlijk was dit ook zijn angst.