De NS heeft besloten te stoppen met vriendelijke verzoeken in hun uitingen en stapt over op directe communicatie. Per ingang van november hopen ze alle boodschappen in treinen en op perrons te hebben aangepast.
“Mensen bellen nog steeds in de stiltecoupé“, aldus een geïrriteerde woordvoerder. “Maar blijkbaar zijn we niet duidelijk genoeg hè. Bovendien is het ook niet zo dat NS-personeel of de NS in zijn geheel vriendelijk wordt toegesproken door reizigers. Dus dat wordt vanaf november dan geheel wederzijds.”
De nieuwe uitingen van het spoorwegbedrijf zullen onder meer te zien zijn in de stiltecoupé, bij de roltrappen en op de informatieborden. Of deze toon ook wordt doorgevoerd in de omroepstem op het station is nog onduidelijk.
“Vriendelijke verzoeken zijn niet meer van deze tijd”, onderstreept de woordvoerder nog maar eens.
